階段AI：高度な顧客インテリジェンスプラットフォーム
Staircase AIは、顧客の離脱リスクと成長機会を明らかにするために設計された包括的な顧客インテリジェンスおよび分析プラットフォームです。メール、チケット、メッセージ、電話、製品使用などのさまざまな顧客信号を分析することにより、このデータを行動可能な洞察に変換し、企業が顧客関係を積極的に管理するのを助けます。主な機能には、AI駆動の健康スコア、ユニークな360度データウェアハウス、自動感情検出が含まれ、すべてチームの効率と顧客の成功を向上させることを目的としています。
このプラットフォームは、顧客成功のリーダーや営業の専門家など、さまざまなペルソナに対応しており、離脱を予測・防止し、成長機会を発見し、生産性を向上させるためのツールを提供します。Staircase AIは、複数のコミュニケーションチャネルと統合されており、シームレスなデータ収集と分析を保証します。また、セキュリティとガバナンスを重視しており、顧客エンゲージメント戦略を最適化しようとする組織に適しています。
